Tarifsystem
Mit dem Tarifsystem wird festgelegt, wieviel eine Besonnung kostet,
wobei das von der Sonnenbank, der Tageszeit, dem Kunden und anderen
Dingen abhängen kann. Um die vielfältigen Anforderungen unserer Kunden
zu erfüllen,
besteht das Tarifsystem aus mehreren Komponenten, die zu vielen
verschiedenen Tarifstrukturen zusammengestellt werden können. Damit ist
es relativ komplex und falls Sie bei der Umsetzung Ihres gewünschten
Tarifsystems Hilfe brauchen, wenden Sie sich bitte direkt an uns.
Im Tarifdialog können die verschiedenen Komponenten über Reiter
ausgewählt werden, sowie Einträge erstellt, geändert und gelöscht
werden.
Komponenten des Tarifsystems
1. Mit der Studiokonfiguration wird
die aktuelle Tarifstruktur für das gesamte Sonnenstudio eingestellt. Es
können mehrere Konfigurationen definiert werden, so dass für Aktionen
oder Feiertage ein Wechsel der Studiotarife durch einfaches Umschalten
der Konfiguration möglich ist.
2. Über das Kartenkonto wird eine
"verkaufsfertige" Zusammenstellung aus Tarif
und Aufwertung mit Zusatzoptionen definiert. Damit können z.B.
10er-Karten oder Abokarten definiert
und mit einem Verkaufspreis, bzw. einer Aufwertung versehen werden.
3. Die Tarife geben den Preis für die
Besonnungszeit der Sonnenbänke an. Es kann sich um einen Festpreis,
einen linearen, oder einen gestaffelten Preis handeln. Außerdem kann
dieser Preis für das gesamte Sonnenstudio gelten, aber auch für die
einzelnen Sonnenbänke angegeben werden.
4. Die Zeittabelle gibt an, welcher
Tarif zu welcher Uhrzeit gültig ist und ermöglicht zeitabhängige
Tarife wie "Happy Hour".
5. Die Aufwertung gibt an, mit welchem
Gegenwert eine Einzahlung verrechnet werden soll. So kann über eine
Aufwertung z.B. eine Zehnerkarte mit 10 neuen Besuchen aufgewertet
werden, aber auch ein neuer Abozeitraum verkauft werden.
Studiokonfiguration
Name
Hier kann der ausgewählten Konfiguration ein Name zugewiesen werden,
ansonsten wird die Identnummer der Konfiguration angezeigt.
Standard, Von/Bis
Über das Feld "Standard", kann eine Konfiguration als
Standard gesetzt werden, alternativ kann auch ein Zeitraum "Von", "Bis"
eingetragen werden, für den die Konfiguration gültig ist. Beachten Sie bitte, dass die Gültigkeit
das Datum "Bis" einschließt, die Konfiguration also an diesem Tag noch
gültig ist. Eine Konfiguration, die als "Standard" markiert ist,
wird in der Liste der Konfigurationen mit einem Stern gekennzeichnet
und ist immer gültig, wenn das aktuelle Datum nicht in den Zeitraum
einer anderen Konfiguration fällt. Wenn die aktuell gültige
Konfiguration vom Standard abweicht, wird sie mit einem Pfeil ">"
markiert - im Beispiel läuft also gerade die "Aktion". Das Programm
führt keine Prüfungen auf Überschneidung der Zeiträume durch, sondern
wählt die erste Konfiguration aus, die für das aktuelle Datum gültig
ist. Änderungen des Zeitraums werden nicht direkt übernommen und
angezeigt, sondern müssen erst mit [Ok] bestätigt werden, bevor in der
Liste der entsprechende Pfeil ">" erscheint.
Bartarif
Hier wird der Tarif für den Barzahler eingestellt. Für den Betrieb des
Sonnenstudios muss mindestens ein Tarif angelegt
und als Bartarif eingestellt sein. Dabei kann nicht nur aus den
vorhandenen Tarifen
gewählt werden, sondern es ist auch möglich, eine Zeittabelle
einzustellen. Bei Verwendung einer Zeittabelle sind Tarife
nur zu
bestimmten Tagen oder Tageszeiten gültig. Auf diese Art können "Happy
Hour Tarife", "Wochenendtarife"
und ähnliche Sachen definiert werden.
Die Auswahl der
Aufwertung/Tarife erfolgt über die "Ausklappliste" mit einem Mausklick
auf den Pfeil nach unten, die im Fall der
Tarife zwei weitere Listen enthält, nämlich die eigentlichen Tarife und
die Tarifzeiten mit Tarifzusammenstellungen.
Standardkarte
Gibt die Standardkarte vor. Das ist beim
Kartenverkauf wichtig, da über die Standardkarte
das Kartenpfand festgelegt wird.
Beim Automaten mit Kartenspender ist das der Verkaufspreis der Karten
und bei der erstmaligen Eingabe wird eine Karte automatisch mit
dieser Standardkarte angelegt. Bei der Theke wird die Standardkarte
benötigt, wenn neue Karten über den Schalter [Aufwerten] des
Kundendialogs aufgewertet werden sollen, ohne dass vorher über den
Verkauf ein Kartenkonto vergeben wurde.
Aktionstarif
Mit diesem Feld kann ein Tarif (oder eine Zeittabelle)
eingestellt werden, der alle anderen Tarife (Bartarif und alle
Kartentarife) überschreibt, wenn eine
Besonnung mit diesem Aktionstarif billiger ist, als der
jeweils aktuelle Tarif. So kann nicht nur für das gesamte Studio
ein Aktionstarif eingestellt werden, es ist z.B. auch möglich eine
"Bank der Woche"
zu definieren, wenn im "Aktionstarif" nur diese eine Bank definiert
ist und keine Standardvorgabe für die anderen Bänke existiert
(siehe
auch Tarife).
Aktion: Karte ersetzen durch Karte
Hier können die Tarife und
Aufwertungen bestimmter Karten vorübergehend "überschrieben" werden:
Wenn z.B. für die
Benutzergruppe "VIP-Karte" eine Aktionswoche mit geänderten Tarifen
veranstaltet werden soll, so wird zuerst eine neue Studiokonfiguration
(siehe oben, z.B. "Aktion") und eine neue "VIP-Karte Aktion" mit den
gewünschten Tarifen/ der geänderten Aufwertung angelegt. In die
Aktionsliste wird dann
eingetragen, dass bei Eingabe einer "VIP-Karte" Tarif und Aufwertung
der "VIP-Karte Aktion" verwendet werden soll. Von da an erscheint bei
Anmeldung einer "VIP-Karte" die Meldung "Aktion: VIP-Karte Aktion" und
die Einstellungen dieser Karten sind für Besonnung/ Aufwertung gültig.
Beim Automaten ist die Aufwertung immer eindeutig - es gilt die neu
eingestellte Aufwertung, bei der Theke mit Verkaufsdialog sind aber
verschiedene Details zu beachten:
Die Aktionskarte sollte nicht als "Artikel" markiert sein, wenn sie nur
für einen bestimmten Zeitraum gültig ist. Ansonsten erscheint sie in
der Auswahlliste des Verkaufsdialogs und Kunden können sich eine neue
Karte "VIP-Karte Aktion" kaufen, die auch dann noch gültig ist, wenn
die eigentliche Aktion beendet ist. Wenn während der Aktion eine
Aufwertung oder ein Kartenverkauf über den Verkaufsdialog ausgeführt
werden, wird im Aufwertungsdialog der Karte zwar das Originalkonto - in
diesem Beispiel die "VIP-Karte" angezeigt, für die eigentliche
Aufwertung wird aber die Aktionskarte genommen. Im Warenkorb wird die
Aufwertung dann auch nicht unter den Namen des Originalkontos, sondern
unter dem Namen der Aktionskarte angezeigt. Wenn es sich dabei um den
Verkauf einer neuen Karte handelt, wird aber trotzdem das ursprünglich
ausgewählte Konto angelegt und nicht ein Konto mit der Aktionskarte.
Auch wenn es etwas komplizierter ist, sollte dieser Mechanismus
grundsätzlich einer direkten Änderung der betreffenden Kartenkonten
vorgezogen werden. Da die Aufwertung die Struktur des Kundenkontos
vorgibt, besteht die Möglichkeit, dass bei der irrtümlichen Zuordnung
einer Aufwertung, die nicht alle Felder des bestehenden Kontos belegt,
diese Felder bei den Kundenkonten gelöscht werden. Bei der Zuordnung
über die Aktionstabelle kann das Programm dagegen mit dem vorhandenen
Konto vergleichen und eine unpassende Zuordnung melden, ausserdem wird
durch diese Zuordnung die Struktur des bestehenden Kontos auch bei
einer nicht passenden Aufwertung nicht geändert. Es kann dann nur
passieren, dass Felder aufgewertet werden, die vom bestehenden Konto
nicht berücksichtigt werden und daher direkt wieder verloren gehen.
[ Kartenkonten ]