Der Verkaufsdialog

Mit dem Verkaufsdialog werden bei der Thekensteuerung alle Barumsätze abgewickelt, also z.B. Barbesonnungen, Artikelverkauf oder Magnetkartenaufwertungen und Magnetkartenverkauf. Außerdem können weitere Verkaufsvorgänge wie Gutscheine oder Ein-/Auszahlungen durchgeführt werden. Zahlreiche weitere Funktionen dienen der Bearbeitung von Kartenkunden.

Der Verkaufsdialog ist optisch in drei Teile aufgeteilt, denen man unterschiedliche Funktionen zuweisen kann:

Auf der linken Seite findet sich eine Auswahlliste für den Artikel- und Kartenverkauf, zusammen mit Schaltern für die Artikelverwaltung. Auf dieser Seite werden die Artikel ausgewählt, die mit dem Dialog verkauft werden sollen. Man muss allerdings zwischen den Artikeln und den Karten einen deutlichen Unterschied machen. Die Karten sind zwar ebenfalls der Auswahlliste zugeordnet und können über den Karteireiter ausgewählt werden, sie werden aber nicht über die Artikelverwaltung, sondern über das Tarifsystem definiert. Die Karten werden auch nicht direkt verkauft, sondern die Auswahl einer "Karte", genauer gesagt eines Kartenkontos (siehe Tarifsystem) ruft einen Aufwertungsdialog auf, über den der Verkaufspreis bestimmt wird.
Wenn mehrere Artikelgruppen angelegt sind, kann sich der Karteireiter (im Beispiel mit Kosmetik | Getränke | Sonnen | Karten) auch über den mittleren "Warenkorb" erstrecken, gehört aber immer zur linken Auswahlliste.

In der Mitte befinden sich die Elemente für den aktuellen Verkauf, vor allem der "Warenkorb" bei dem es sich um die Liste der ausgewählten Artikel handelt. Mit dem Schalter über dem Warenkorb (im Beispiel mit "Neukunde" beschriftet) können die Daten des aktuellen Kunden bearbeitet werden, außerdem stehen weitere Schalter zur Abwicklung des Verkaufs zur Verfügung.

Auf der rechten Seite findet sich eine Schalterleiste für erweiterte Funktionen, sowie die grundlegenden Dialogschalter zum Bestätigen, Abbrechen oder für Optionen.

Artikelverwaltung und Artikelverkauf

Der Verkaufsdialog enthält links eine Auswahlliste, aus der die Artikel der Artikelverwaltung und alle Kartenkonten des Tarifsystems für den Verkauf ausgewählt werden können. Beim ersten Klick in diese Liste wird der Artikel ausgewählt (im Beispiel die blau markierte "Zehnerkarte"), ein Klick auf einen schon ausgewählten Artikel übernimmt diesen in den Warenkorb, bzw. ruft im Fall einer Karte den Aufwertungsdialog auf. Jeder weitere Klick erhöht die Anzahl des Artikels im Warenkorb (also z.B. drei Kaffee, statt einem verkaufen). Ein "Doppelklick" ist hier nicht nötig, führt über die Abfolge Auswahl und Übernahme aber zum erwarteten Ergebnis, wenn der Artikel noch nicht ausgewählt war.

Ein großer Artikelbestand kann in Gruppen unterteilt werden, die mit dem "Karteireiter" über der Artikelliste ausgewählt werden können. Mit den Schalter [Liste] können diese Gruppen aus- und wieder eingeschaltet werden, so dass wahlweise alle Artikel in einer Liste, oder in Gruppen getrennt angezeigt werden. Dabei ist zu beachten, dass die Karten immer von den anderen Artikel getrennt in einer eigenen Liste angezeigt werden.

Mit [Bestellen] kann ein Artikel zum Bestellen vorgemerkt werden, sobald bemerkt wird, dass der Bestand zu gering ist. Falls der Artikel ausverkauft ist, kann er mit dem Schalter [Sperren] aus der Auswahlliste entfernt werden, so dass er nicht mehr zum Verkauf zur Verfügung steht. Beim Sperren wird der Artikel automatisch zum Bestellen vorgesehen und erscheint in der Bestellansicht.
Falls das unerwünscht ist, muß "Bestellen" in der Artikelverwaltung abgekreuzt werden - Artikel, die gesperrt sind, erscheinen dann nicht mehr in der Bestellansicht.

Mit dem Schalter [Lieferung] wird der Verkaufsdialog für die Eingabe von Liefungen umgeschaltet.

Verkauf über den Warenkorb

Die Liste in der Mitte dient als "Warenkorb" und zeigt die aktuelle Auswahl von Artikeln an. Wie oben beschrieben lassen sich aus der Artikelliste mit Mausklick Artikel in den Warenkorb übernehmen. Ein Klick auf Artikel im Warenkorb kehrt diesen Vorgang um und entfernt diesen Artikel wieder aus der Liste, bzw. verringert die Anzahl. Alternativ kann die Anzahl eines markierten Artikels in der Verkaufsliste noch durch die direkte Eingabe einer Zahl von 0 bis 9 oder über die Tasten "+" und "-" geändert werden.

Mit dem [Storno]-Schalter wird die Verkaufsliste für eine Neueingabe komplett gelöscht. Der Schalter [x] neben dem Kundenschalter erfüllt den gleichen Zweck, meldet aber zusätzlich den aktuellen Kartenkunden ab, so dass der nachfolgende Verkauf an einen Barkunden geht.

Der Gesamtwert der ausgewählten Artikel wird im Feld "Summe" angezeigt. Zur Berechnung der Geldrückgabe kann im Feld "Bezahlt" ein Betrag eingegeben werden, wobei im darunterliegenden Feld der Betrag der Geldrückgabe angezeigt wird. Diese Eingabemöglichkeit dient nur als Rechenhilfe und wird nicht für die Auswertung erfasst.

Mit [OK], der Enter-Taste oder Schließen der Kassenschublade wird der Verkaufsvorgang abgeschlossen und die Artikel der Verkaufsliste werden gebucht. Damit das Schließen der Kassenschublade bearbeitet wird, muss allerdings in der Systemansicht des Bussystems die Optione "Kassenschublade melden" aktiviert sein.

Der Schalter [Rabatt] wird für Artikel eingeblendet, die in der Artikelverwaltung als rabattfähig gekennzeichnet sind (Attribute -> Rabatt). Sobald ein rabattfähiger Artikel ausgewählt wird, blendet das System den Rabatt-Schalter ein, damit ein Rabatt in Prozent eingetragen werden kann.

Für einen Artikel, der als "Frei" gekennzeichnet ist, wird ein Schalter mit der Aufschrift [VK Frei] eingeblendet und ermöglicht die Eingabe eines beliebigen Verkaufspreises.

Bei Kartenaufwertungen kann mit [Aufwertung] ein anderer Betrag für die Aufwertung eingegeben werden.

Mit dem Ausklappfeld [Zahlung] kann für die Artikel eine Zahlungsart eingestellt werden. In der Auswertung der Statistik wird für jede Zahlungsart eine eigene Rubrik erstellt, so dass Verkäufe nach Zahlungsart unterschieden werden können. Als Vorgabe für den Artikelverkauf wird die Barzahlung angenommen. Folgende Zahlungsarten sind vordefiniert:

Barzahlung - der Artikel wurde mit Bargeld bezahlt
Ohne Zahlung - der Artikel wurde ohne Bezahlung abgegeben
Bankeinzug - der Verkaufspreis soll vom Bankkonto des Kunden eingezogen werden
Gutschein - der Artikel wurde mit Gutschein bezahlt
Barscheck - der Artikel wurde mit einem Barscheck bezahlt
Telecash - der Artikel wurde über ein Telecash-Terminal bezahlt

Weitere Zahlungsarten können über die Texttabellen im Bereich "Txt_Zahlung" definiert werden, wobei der Bereich für kundendefinierte Zahlungsarten bis zur Nummer 50 geht. Wenn dem Namen der Zahlungsart ein Pluszeichen ('+') vorangestellt wird, werden Verkaufspreise dieser Artikel für die Berechnung des Kasseninhaltes verwendet. Der Eintrag "+Barscheck" hat beispielsweise ein vorangestelltes Pluszeichen, da sich der Barscheck in der Kasse befinden sollte und zusammen mit dem Bargeld geleert werden muss.
Die Zahlungsart kann für jeden Artikel einzeln eingestellt werden, wenn sich jedoch mehrere Artikel im Warenkorb befinden, erscheint eine Abfrage, ob der ausgewählte, oder alle Einträge umgestellt werden sollen.

Mit dem Schalter [Kassenschublade] wird die Kassenschublade geöffnet. Dieser Schalter entspricht dem Schalter [Kasse] der Kundenoberfläche. Außerdem geht die Kasse automatisch auf, sobald dieser Verkaufsdialog geöffnet wird, also auch bei einer Barbesonnung. Dieses Verhalten kann über die Systemeinstellungen verändert werden: Sobald die Option "Kasse auto" deaktiviert wird, öffnet sich die Kassenschublade nur noch nach Betätigung der entsprechenden Schalter.

Verkaufsfunktionen

Weitere Funktionen können über die Schalterleiste im rechten Teil des Verkaufsdialogs aufgerufen werden:

Der Auswahlschalter [Statistik] bietet in Abhängigkeit von den aktuellen Zugriffsrechten drei Optionen an:

Statistik Dialog - ruft die Statistik mit den einzelnen Vorgängen auf
Bestandsauswertung aufrufen - führt eine Bestandsauswertung durch, ohne Anzeige der Statistik
Tageskasse aufrufen - erstellt die Tageskasse ohne Anzeige der Statistik

Details zu diesen Optionen, z.B. die Erklärung einer Bestandsauswertung finden sich in der Dokumentation der Statistik.

Der Auswahlschalter [Abbuchen] ermöglicht die Abbuchung von Artikeln von einem Kartenkonto. Das Menü zeigt die vorhandenen Konten mit Haben + Bonus an und bei Auwahl eines Kontos werden die Artikel des Warenkorbs von diesem Konto abgebucht. Wenn alle Artikel abgebucht werden konnten, wird der Verkaufsdialog automatisch geschlossen. Das funktioniert nur, wenn für die Artikel in der Artikelverwaltung die Optionen für die Abbuchung von Karte aktiviert sind.

Mit [Einzahlung] und [Auszahlung] wird ein Dialog zur Erzeugung von Ein-/Auszahlungen aufgerufen, so dass Summe, Zahlungsart und eine Notiz zu diesem Vorgang eingegeben werden können. Auf diese Art können einzelne Vorgänge verwaltet werden, die nicht als Artikel definiert sind. Ein Beispiel wäre die Annahme eines Pakets, das aus der Kasse bezahlt wurde, so dass ein Nachweis über die Entnahme des Geldes eingetragen werden muss.

Mit dem Schalter [Gutschein] kann eine einfache Bearbeitung von Gutscheinen aufgerufen werden. Der Gutschein-Dialog bietet die Möglichkeit, die Ausgabe von Gutscheinen und die Bezahlung mit Gutscheinen in der Auswertung als eigene Rubrik zu erfassen. Es kann ein Preis eingegeben werden und mit dem Schalter [Bezahlen] wird dieser Preis als Einzahlung in den Warenkorb eingetragen, so dass dieser Betrag von einer Barbesonnung, Aufwertung oder einem Artikelverkauf abgezogen wird. Mit dem Schalter [Verkauf] kann dagegen der Verkauf eines Gutscheins dokumentiert werden, indem der Gutschein mit dem angegebenen Preis in den Warenkorb eingetragen wird. Wenn der Gutschein nicht zu diesem Preis verkauft werden soll, sondern einfach nur mit diesem Wert abgegeben wurde, ohne dass eine Bareinnahme stattfand, kann die Zahlungsart (siehe unten) geändert werden, z.B. auf "Gutschein".

Der Schalter [Magnetkarte] ruft den Magnetkartendialog für die Anmeldung, Änderung oder Neueingabe von Magnetkarten auf.

Der Schalter [Besonnung] wechselt auf die Studiooberfläche, so dass für den Verkauf eine Sonnenbank gebucht werden kann. Auf diese Art ist es auch möglich, mehrere Barbesonnungen über einen Verkaufsvorgang laufen zu lassen. Genau wie die Artikel können auch Barbesonnungen aus dem Verkaufsdialog heraus mit [Storno] oder Mausklick abgebrochen werden und die Besonnung wird erst an die Sonnenbank weitergeleitet, wenn der Verkauf mit [OK] bestätigt, oder die Kassenschublade geschlossen wurde.

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