Reservierungen

Über Reservierungen können Kunden eine Kabine schon belegen, wenn sie noch in Benutzung ist. Auf diese Art kann der Kunde verhindern, dass ein anderer Kunde die gewünschte Kabine als nächster belegt und erhält vor allem auch den aktuellen Tarif für die Besonnung. Da Kunden oft versuchen noch rechtzeitig einen bestimmten Tarif zu erhalten, wird so verhindert, dass diese Kunden nicht nur warten müssen, sondern dann auch noch mehr als beabsichtigt bezahlen.

Um die Reservierungen zu aktivieren muß im Hauptmenü (Server) unter [Optionen] -> [System] die Option "Reservieren" eingeschaltet werden. Beachten Sie bitte die Zusatzoptionen zur Reservierung, z.B. "Reservierung Warten" in den Systemeinstellungen. Wenn das Reservieren aktiv ist, wird beim nächsten Programmstart in die Schalterleiste ein zusätzlicher Schalter [Reservieren] für die Kontrolle der aktuellen Reservierungen eingeblendet. Über das Menü [Bearbeiten] -> [Reservierungen] ist dieser Dialog immer erreichbar, auch wenn die Reservierungen nicht aktiviert sind.

Eine Reservierung wird wie eine ganz normale Besonnung bearbeitet, indem die entsprechende Kabine angewählt und die gewünschte Zeit/ der gewünschte Betrag eingegeben und mit [Ok] bestätigt wird. Bei Barkunden und einer Thekensteuerung öffnet sich dann auch der Verkaufsdialog und die Reservierung kann kassiert werden.

Sobald eine belegte Kabine reserviert wurde, erscheint über der "Belegt"-Anzeige der Hinweis "Belegt bis HH:MM Uhr" mit dem Namen des nächsten Kunden oder "Barkunde".
"HH:MM" steht dabei für die Uhrzeit, zu der die Kabine wahrscheinlich wieder frei ist, wenn die Vorlaufzeit voll ausgenutzt wird und sofort gereinigt wird. Wenn die Kabine von mehreren Kunden reserviert wurde und ein Kunde die Vorlaufzeit über die Starttaste abkürzt, wird diese Zeit entsprechend korrigiert. Wenn die Kabine dagegen im "Reinigen" steht und nicht sofort bearbeitet wird, läuft diese Zeit zusammen mit der Uhrzeit weiter. Da die Kunden die Sonnenbank meistens vor Ablauf der Vorlaufzeit starten und das Reinigen etwas dauert, müßte dieser Wert ein recht guter Anhaltspunkt sein.
Sobald eine reservierte Kabine über die Starttaste aus dem Reinigen-Modus heraus freigegeben wird (bzw. ohne Reinigungsmodus die Wartezeit abgelaufen ist), wird die nächste Reservierung abgerufen und die Kabine automatisch wieder belegt.

Bei Kartenkunden wird das Kundenkonto genau wie bei der normalen Besonnung direkt belastet, nicht erst bei Abruf der Reservierung. Damit wird verhindert, dass das Konto durch mehrere Reservierungen überzogen werden kann. Reservierungen werden in der Statistik gar nicht berücksichtigt, sondern bei Abruf in die entsprechende Besonnung für den jeweils aktuellen Zeitpunkt umgewandelt. Daher werden laufende Reservierungen in der aktuellen Auswertung erst als Umsatz erfaßt, wenn sie abgerufen wurden.

Damit mehrere Reservierungen einer Kabine überprüft werden können (auf der Oberfläche wird ja nur der nächste Kunde angezeigt) und es möglich ist, Reservierungen auch wieder zu löschen, existiert ein eigener Dialog zur Anzeige der aktuellen Reservierungen.
Hier werden alle aktuellen Reservierungen in einer Liste angezeigt und es können einzelne Reservierungen ausgewählt und mit [Entf] gelöscht werden. Beim Löschen einer Reservierung wird der bezahlte Betrag wieder zurückgebucht - beim Barzahler öffnet sich also der Verkaufsdialog und beim Kartenkunden wird der Betrag wieder auf das Konto aufgebucht. Da hier die Möglichkeit besteht, dass mehrere Datensätze gelöscht werden, werden Kartenkunden im Gegensatz zu "Sonnen zurück" nicht direkt wieder als Kunde angemeldet, sondern die entsprechende Karte muß erneut eingegeben werden, um den Kontostand zu kontrollieren oder eine neue Reservierung einzugeben.
Wie bei allen anderen Dialogen auch, werden die Datensätze erst bei Abschluß der Bearbeitung mit [Ok] endgültig im System gelöscht, bzw. mit [Abbrechen] können die Änderungen verworfen werden.

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